再說淘點

昨晚我再email去淘點詢問確實到貨日期，直到今日還沒有回覆，今天下午再查帳戶貨件還是一樣在附運中。

整件事我覺得非常生氣，怎樣也好客人有投訴最少也應該回覆一下吧！於是我再致電去淘點，第一次沒人聽，第二次一樣沒人聽，第三次終於有位女士聽，應該是昨天那位女士，我一口氣講出我心裡對他們公司的不滿，我已經等了四天，貨件還沒到，沒布人回覆我一句，在討論區又沒登出又沒回覆。。。。


我的怒火和一連串批評，淘點終於有另一位男同事打電話給我解釋。原來他們找不到我的貨件，所以一直沒有回覆，這是什麼道理，難道找不到就不回覆客人嗎？就這樣要客人一直等幾天嗎？那位男的解釋說已經找到我的貨，而且一早已經到了旺角辦公室，是他們錯誤地沒有輸入電腦，他們一直找又找不到所以沒有回覆，這次只是特別事件。

哼～雖然已經找到貨件令我減少一半怒火，但他們這種方式不生氣才怪。其實我不是急於要取貨，因為不急所以才用他們的服務，只是到了第三天還沒到香港，不合理吧！我直覺得會否遺失了呢！所以昨天我才想他們幫我查一查，就是因為他們不回覆我，電話又打不通才會這麼生氣。

上文: 投訴淘點